Các nhà sản xuất về dụng cụ cầm tay luôn có các chinh sách, quy định và lưu ý về bảo hành hay hướng dẫn sử dụng đối với sản phẩm được cung cấp ra thị trường.
Với mục đích bảo vệ và hướng dẫn tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình từ khi tìm hiểu, mua và trong suốt quá trình sử dụng.
Dưới đây là một số thông tin từ KTC Nhật liên quan đến thông tin liên lạc cũng như các lưu ý liên quan về bảo hành.
KTC Nhật cung cấp dịch vụ sau bán hàng giúp khách hàng mua hàng và sử dụng sản phẩm với sự yên tâm và tự tin.
|
|
Các lưu ý và chú ý khi liên quan đến bảo hành,
Vui lòng liên lạc An Khánh để biết thêm chi tiết về các sản phẩm khi mua hàng, với các sản phẩm KTC.
Đây cũng là thông tin tham khảo về bảo hành với các sản phẩm tương tự của các thương hiệu từ Nhật khác,
|
|
Với sản phẩm thương hiệu KTC (Nepros), nếu có hư hỏng do vật liệu hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc như lớp mạ bị bong tróc mà không phải do mài mòn thì hãng sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế bằng sản phẩm tương đương.
Các sản phẩm sau sẽ không được xem xét về bảo hành:
- Vật tư tiêu hao: các sản phẩm có các chi tiết hao mòn ví dụ như các dụng cụ dùng để vặn như tô vít, đầu lục giác, hoa thị, kìm kẹp các loại (kìm cắt, kìm kẹp) và các chi tiết bánh răng. Và cả các sản phẩm mà bị mài mòn trong quá trình sử dụng.
- Hư hỏng gây ra bởi bất kỳ yếu tố yếu tố nào khác ngoài các vấn đề về vật liệu hay quá trình sản xuất. Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc sử dụng thiếu trách nhiệm gây ra.
- Sản phẩm bị mài mòn, vỡ hay biến dạng do va đập mạnh hoặc dùng búa tác động hoặc tương tự.
- Hư hỏng do tự ý điều chỉnh, sửa chữa bởi người sử dụng hoặc do bên thứ ba thực hiện.
- Hư hỏng do sử dụng quá tải trọng hay điều kiện cho phép mà sản phẩm được thiết kế.
- Thiệt hại & hư hỏng do cháy, hỏa hoạn hoặc thiên tai.
- Hư hỏng do hao mòn do sản phẩm được sử dụng trong dây chuyền sản xuất.
- Sự khác biệt do thay đổi về mã sản phẩm hay thiết kế sản phẩm.
Tại thị trường Việt Nam,
vui lòng liên lạc Công ty An Khánh về các vấn đề sản phẩm, bán hàng, dịch vụ sau bán hàng cũng như bảo hành.
|
|