Bảo hành sản phẩm | Công ty An Khánh

Bảo hành
Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ yếu tố nào hoặc lỗi nào, người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty An Khánh để được trợ giúp.

I. Bảo hành:

- Bảo hành sản phẩm là giải quyết những sai sót do sự cố kỹ thuật xảy ra do sai sót của nhà sản xuất.

II. Quy định về hành động bảo đảm:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành hoặc trên Phiếu giao hàng và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty đối với sản phẩm.

- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng hóa và giao hàng.

III. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã sử dụng quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu giao hàng (phiếu Bảo hành) hoặc mất phiếu.

- Tem niêm phong hàng hóa bị rách, hỏng, có dấu hiệu sửa chữa, hoặc thông tin không chính xác hoặc bị sửa đổi.

- Hành động trả tiền mua hàng không xác định số series và ngày mua hàng.

- Số series trên sản phẩm không được xác định hoặc sai so với số được ghi trên phiếu bảo hành hoặc trên hệ thông.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, .. ..

- Hoặc các hư hỏng phát sinh do yếu tố bên ngoài ảnh hưởng bới thiên tai, lũ lụt, hoặc hỏa hoạn ... gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột hoặc bị nhiễm trùng xâm nhập.

- Sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, sử dụng sai mục đích với sản phẩm quy định.

- Với các thiết bị đo (như đồng hồ đo, điện tử): nếu sử dụng sai thang đo, không đúng hướng dẫn, rơi hay va đập.